兴业银行济南分行深耕征信宣传筑牢信用基石

通讯员 秦丽丽 王燕男

兴业银行济南分行始终将践行金融工作人民性作为核心使命，把消费者权益保护置于业务发展的关键位置，不断深化金融知识宣传教育。其辖内兴业银行滨州分行紧跟上级行工作部署，积极践行“征信为民”理念，以“普及征信知识、守护信用权益”为核心，通过“线上+线下”“精准+长效”“宣教+服务”的多维模式，持续开展特色化、差异化征信宣传活动，近年来，累计覆盖群众超万人次，发放宣传资料5000余份，为优化区域营商环境、助力诚信社会建设贡献了金融力量。

线上线下联动，打造立体化宣传矩阵。该分行以营业网点为“主阵地”，在厅堂设立“征信义诊台”，通过LED屏滚动播放宣传标语、播放征信短片等方式普及基础知识，常年摆放宣传折页供客户取阅。同时，创新线上宣传形式，依托微信工作群、朋友圈等发布《征信权益 你我共同维护》等短视频及长图，以情景模拟、趣味问答增强互动性，实现“指尖信用教育”与线下服务无缝衔接。

聚焦重点群体，实施差异化宣教策略。针对老年人、企业员工、学生等不同群体需求，该分行开展“靶向式”宣传。结合典型案例揭露“征信修复”骗局，在社区、公园开展“守住钱袋子”活动，讲解个人信息保护及正规维权渠道，增强市民防诈意识；深入合作企业举办“信用课堂”，通过“套路贷”等真实案例警示风险，指导企业主查询信用报告、解读信用信息，提升信用管理能力；联合学校开展“征信知识进校园”活动，以互动游戏、讲座等形式培养青少年诚信意识，累计覆盖师生超千人。

创新长效机制，推动征信宣传常态化。该分行将征信宣传纳入年度重点工作，建立“三个结合”机制。长期宣传与集中宣传结合，除“信用记录关爱日”“3·15”等节点集中宣传外，各网点常年设置宣传专区，确保征信知识“日日见”。外部宣传与内部培训结合，定期组织员工学习最新监管政策及征信管理办法，强化员工合规意识，确保宣传内容专业规范。银政企社协同结合，与政府、社区、学校共建合作机制，如联合司法机关开展反诈协作，为守信主体提供绿色通道等激励政策，形成“宣传—服务—激励”闭环。

兴业银行济南分行将持续深化“一行一品牌”建设，探索“征信+文化”创新模式，进一步推动征信服务与普惠金融深度融合，为经济社会高质量发展注入“信”动能。