近日,桓台农商银行开展“童趣六一 金融相伴”儿童节主题活动,为辖内儿童及家庭送上兼具趣味与实用的金融服务盛宴,实现业务拓展与客户服务的双向赋能。
桓台农商银行索镇支行联合新华书店在绘本馆打造“金融知识小课堂”,通过工作人员童趣化的社保卡功能讲解和亲子互动游戏,自然完成信息对接与服务触点搭建,打破传统业务推广模式,以儿童教育为切入点构建家庭金融服务纽带,让金融需求与家庭生活自然衔接。
熙悦里分理处将“移动金融服务站”搬进东岳国际社区,针对不同年龄段客群的真实生活需求展开分层服务,为年轻人演示手机银行如何简化生活缴费流程,向老人拆解近期高发的诈骗案例守护养老钱,为儿童家庭详解社保卡在医疗、教育场景的具体应用,这种“社区嵌入式”服务模式,让金融知识成为居民茶余饭后的实用谈资,后续跟进将以“解决需求”为核心,让电话营销成为传递服务的温暖纽带。
起凤支行将金融服务课堂搬进幼儿园,在端午粽叶与“六一”童趣交织的氛围中,准备荷叶、大米等材料与师生共包“金融知识粽”,大堂经理指导孩子动手实践的同时,为老师们带来贴合职场需求的金融宣讲,从三代社保卡的“一卡通用”到手机银行的安全限额设置,从绑卡便捷服务到电信诈骗防范技巧,每个知识点都紧扣教育工作者的生活场景,有奖问答环节让金融知识成为师生互动的趣味话题,这场浸润式活动打破银行与客户的服务边界,让金融服务真正融入校园生活场景。
桓台农商银行将以此次活动为契机,持续优化客群服务策略,通过精准跟进、分层营销深化“金融为民”理念,让更多家庭在趣味互动中感受到暖心便捷的金融服务。(蔡泽垠)
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