农行济南历城东郊支行：残币兑换传温度 温情服务暖人心

近日，一位七旬大娘颤巍巍走进农行济南历城东郊支行，工作人员上前询问老人办理什么业务。老人从陈旧布包里掏出数十张残损纸币并说道：“请问能不能兑换一下这些残币？”了解情况后，工作人员迅速将老人引领至柜台。

柜台工作人员接过破碎霉变的纸币，借助镊子、胶带等工具，逐张比对纹路、还原票面，经过两个多小时的努力，终于将残币重新拼凑成可兑换的完整面值。整理过程中，工作人员还耐心向老人讲解兑换原则，手把手示范纸币防潮、保存技巧。“多亏了你们，要不然损失可就大了！”握着失而复得的积蓄，大娘红着眼眶连声道谢。

残币兑换传温度 温情服务暖人心。该行表示，将始终践行“金融为民”初心使命，从点滴服务传递金融温度，不断擦亮“农情暖域”服务品牌。